よくある質問(FAQ)- トラブル解決ガイド
よくある質問(FAQ)
Short AVに関するよくある質問と回答をまとめました。お困りの際はこちらをご確認ください。
基本的な質問
Q1. 会員登録は必要ですか?
いいえ、会員登録は一切不要です。個人情報の入力なしで全機能が使え、メールアドレスの登録も不要です。サイトにアクセスするだけですぐに利用を開始でき、匿名で安全にご利用いただけます。
詳しくはプライバシーとセキュリティをご確認ください。
Q2. 利用料金はかかりますか?
Short AVの利用は完全無料です。サイトの閲覧・検索・いいね機能は全て無料でご利用いただけます。ただし、フル動画の購入はDMMサイトでの有料購入が必要となります。サンプル動画の視聴は無料です。
Q3. 18歳未満でも利用できますか?
いいえ、18歳未満の方はご利用いただけません。アダルトコンテンツを扱うサイトであり、日本の法律で18歳未満への提供が禁止されているためです。毎日初回アクセス時に年齢確認を行っています。
データ保存について
Q4. いいね機能のデータはどこに保存されますか?
お使いの端末のブラウザ内(LocalStorage)に保存されます。他の端末とは同期されず、端末ごとに独立して管理されます。サーバーには最小限の集計データのみが保存され、プライバシーが保護されています。
ただし、ブラウザのデータを削除するといいね情報も削除されます。プライベートモードではデータが保存されず、別の端末で見る場合は再度いいねが必要です。
Q5. 視聴履歴は他の人に見られますか?
いいえ、見られません。履歴データは端末のLocalStorageに保存され、サーバーには送信されません。他のユーザーからは完全に見えないようになっています。共有端末を使う場合は、プライベートブラウジングを推奨します。
詳しくはプライバシーとセキュリティをご確認ください。
Q6. データを削除したい場合は?
ブラウザの設定から削除できます。ブラウザの設定を開き、「プライバシーとセキュリティ」を選択し、「閲覧履歴データの削除」を選択して、「Cookieとサイトデータ」にチェックを入れて削除を実行してください。
より簡単な方法として、プライベートブラウジングを使用すれば、終了時に自動削除されます。
操作方法について
Q7. サンプル動画を見るには?
サムネイル画像をタップするだけです。好みの動画を見つけてサムネイル画像をタップすると、モーダルが開いてサンプル動画が再生されます。画面外をタップするか、上下にスワイプすると閉じられます。
Q8. スワイプが動作しない場合は?
まずページを再読み込み(F5キーまたは更新ボタン)してください。それでも解決しない場合は、ブラウザを最新版に更新するか、別のブラウザで試すか、端末を再起動してください。JavaScriptが有効になっているか確認することも重要です。
推奨ブラウザは、Chrome、Safari、Firefox、Edgeの各最新版です。
Q9. いいねボタンが反応しない場合は?
JavaScriptが有効になっているか、プライベートブラウジングモードではないか、ブラウザのLocalStorageが有効か、ブラウザが最新版に更新されているかを確認してください。
それでも解決しない場合は、ブラウザのキャッシュをクリアするか、別のブラウザで試すか、端末を再起動してください。
トラブルシューティング
Q10. 動画が表示されない場合は?
順番に試してください。まずページをリロード(F5キーまたは更新ボタン)し、キャッシュをクリア(ブラウザの設定から)し、JavaScriptがブラウザの設定で有効になっているか確認し、ブラウザを最新版にアップデートし、別のブラウザ(Chrome, Safari, Firefoxなど)で試し、インターネット接続(Wi-Fiやモバイルデータ)が有効か確認してください。
Q11. サンプル動画が再生されない場合は?
DMM側のサーバー状況による可能性があります。インターネット接続が安定しているか、DMM側のサーバーが正常稼働しているか、ブラウザが動画再生に対応しているかを確認してください。
時間をおいて再度試すか、別の動画で試すか、ブラウザを変更してください。
Q12. 検索結果が表示されない場合は?
検索条件を変更してみるか、ジャンルや女優の選択を解除して再検索するか、性別フィルタを切り替えるか、ページをリロードしてください。
その他の質問
Q13. モバイルアプリはありますか?
現在はWebサイトのみです。Webサイトでスマートフォンに完全対応しており、アプリと同等の体験が可能で、ブラウザで快適にご利用いただけます。
アプリのインストールが不要で、ストレージ容量を消費せず、常に最新版が利用できるというメリットがあります。
Q14. お問い合わせ方法は?
現在、お問い合わせフォームを準備中です。代替手段として、利用規約やプライバシーポリシーをご確認いただくか、このFAQページで解決できる場合があります。
Q15. 複数の端末で同じいいねリストを見ることはできますか?
現在はできません。データが端末ごとに保存されるため、会員登録機能がないため、データ同期ができません。各端末で個別にいいねを付けるか、主に使う端末を決めて利用してください。
まとめ
ご不明な点が解決しない場合は、Short AVの使い方ガイド(基本操作)、プライバシーとセキュリティ(安全性について)、便利な使い方のヒント(活用テクニック)、利用規約(利用条件の確認)もご参照ください。
このFAQで解決しない場合は、お手数ですがブラウザやデバイスのサポートをご確認ください。技術的な問題は、お使いのブラウザやデバイスのメーカーにお問い合わせください。
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